Wartungsvertrag
Sie möchten dauerhaft umfangreichen Service genießen?
Hotline
Unser Telefonservice ist Montag bis Freitags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr oder nach persönlicher Vereinbarung unter folgender Rufnummer erreichbar:
Telefon: 030 60250002
Fax: 030 25794050
email:info@cds-designsoftware.de
Mit dem Kauf eines unserer Programme erhalten Sie 3 Monate nach dem Kauf kostenlose Unterstützung per Telefon, Fax oder email. Damit können in der Regel alle Fragen und Probleme geklärt werden.
Wenn Sie unseren Service danach weiter in Anspruch nehmen möchten, bieten wir Ihnen mit unserem "Rundum Sorglos Service Paket" einen Wartungsvertrag, der viele Vorteile zu einem erstaunlich günstigen Preis bietet:
- Beliebig viele Anrufe bei der Hotline; auch nach Ablauf der gebührenfreien Frist von 3 Monaten.
- Zusätzlich beantworten wir alle Faxanfragen.
- Zusätzlich beantworten wir alle Email-Anfragen.
- Bei Neuheiten über das Programm werden Sie sofort benachrichtigt.
- Sie erhalten die nächste Version mit einem Preisnachlass von 5 %.
- Der Preis beträgt nur jährlich 40,- € (DesignaKnit, Cross Stitch, Fittingly Sew, Creative Impulse)
- Der Preis beträgt nur jährlich 15% vom Listenpreis und beinhaltet zusätzlich KOSTENLOS sämtliche Upgrades (Fashion Studio, Colour Matters, Fabric Toolbox)
Bevor Sie die Hotline anrufen, stellen Sie bitte Ihre Frage und die von Ihnen durchgeführten Tests zusammen. Bitte halten folgende Informationen bei Ihrem Anruf bereit:
- Genaue Fehlerbeschreibung und wie es zu dem Fehler gekommen ist.
- Bezeichnung des PCs sowie Speicherkapazitäten
- Version Ihres Windows-Betriebssystemes
- Grafikkarte und Monitortyp.
- Druckertyp (wenn angeschlossen).
- Netzwerkkonfiguration (wenn vorhanden).
- Lizenznummer: Beim Anruf werden Sie nach Ihrer Lizenznummer und Ihrem Namen gefragt.
Falls nötig bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit der Fernwartung an:
- Wir arbeiten mit den professionellen Werkzeug Teamviewer
- Wir können so schnell und unbürokratisch die möglichen Ursachen direkt auf Ihrem Rechner suchen
- TeamViewer wurde verschiedenen sicherheitstechnischen Prüfungen unterzogen und sogar für den Einsatz am Bankarbeitsplatz freigegeben
- Sie brauchen kein Programm zu installieren
- Wenn Sie von uns aufgefordert werden, starten Sie das Programm hier
